# Kervel

> Kervel é uma plataforma brasileira de atendimento ao cliente que centraliza WhatsApp, Instagram, Messenger e E-mail em um único inbox compartilhado, com CRM, funil de vendas (Kanban), agenda integrada, bot com editor visual de fluxos e assistente de IA. Pensada para pequenas e médias equipes que querem responder mais rápido e organizar vendas sem precisar de várias ferramentas.

Site oficial: https://kervel.com.br/
Aplicação (login): https://app.kervel.com.br/app/login
Teste grátis: 3 dias, sem cartão de crédito.

## O que a Kervel faz

- **Inbox Multi-Canal**: WhatsApp, Instagram, Messenger e E-mail em uma só tela (Instagram e E-mail em fase final de liberação)
- **CRM + Funil de Vendas (Kanban)** integrados, com histórico completo por cliente
- **Bot com editor visual de fluxos** (drag-and-drop, sem código)
- **Agenda integrada** com confirmação automática de consultas por WhatsApp 24h antes
- **Relatórios & CSAT**, chat interno entre agentes, campos customizados
- **Assistente de IA** para sugestão de resposta e resumo de conversa
- **WhatsApp Cloud API oficial Meta** ou conexão via QR Code

## Canais suportados

- WhatsApp (QR Code e API Oficial Meta) — disponível
- Facebook Messenger — disponível
- Instagram Direct — em liberação (revisão Meta)
- E-mail (Gmail e Outlook via OAuth) — em liberação

## Planos (preços em BRL, mensais)

- **Porta de Entrada** — R$ 59,90/mês: 2 usuários, 1 instância, 1.000 créditos de IA
- **Essencial** — R$ 89,90/mês: 3 usuários, 2 instâncias, 3.000 créditos de IA, CRM/Funil, Relatórios
- **Profissional** — R$ 149,90/mês: 6 usuários, 4 instâncias, 6.000 créditos de IA, chat interno, confirmação de consultas
- **Empresarial** — R$ 249,90/mês: 15 usuários, 5 instâncias, 15.000 créditos de IA, campos customizados

Todos os planos incluem agenda, fluxos de bot, integrações de IA e suporte ao WhatsApp Cloud API.

## Para quem é

Clínicas, consultórios, escritórios, agências, e-commerces, prestadores de serviço e times de vendas/suporte que recebem mensagens por múltiplos canais e precisam organizar o atendimento em equipe.

## Páginas

- [Página inicial](https://kervel.com.br/): Visão geral do produto, recursos, planos e cadastro
- [Como funciona](https://kervel.com.br/#como-funciona): Passo a passo de onboarding
- [Recursos / Benefícios](https://kervel.com.br/#beneficios): Lista completa de funcionalidades
- [Para quem](https://kervel.com.br/#para-quem): Casos de uso e segmentos atendidos
- [Planos](https://kervel.com.br/#planos): Comparativo de planos e preços
- [FAQ](https://kervel.com.br/#faq): Perguntas frequentes
- [Política de Privacidade](https://kervel.com.br/privacidade.html): LGPD e tratamento de dados

## Recursos adicionais

- [llms-full.txt](https://kervel.com.br/llms-full.txt): Versão completa com todos os recursos, FAQ na íntegra e detalhes de planos para LLMs
- [Sitemap XML](https://kervel.com.br/sitemap.xml): Mapa do site
- [Termos de Uso](https://kervel.com.br/TERMOS%20DA%20KERVEL%20(COMPLETO).pdf)